রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ti99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নীতি মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনারকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ti99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার দিয়ে প্রক্রিয়া করি। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যাবে — গোপনীয়তা অনুরোধ এখানে সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'Data Request' লিখুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কুকি পছন্দ পরিবর্তন এবং বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অপশন সরাসরি পাবেন — আলাদা অনুরোধ পাঠানো ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — প্রতিটি ধাপে আমরা কংক্রিট পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা কার্যকর। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP লগইন যাচাই নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকির অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রেখে বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার আমরা গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — সেবা চালানোর জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। নিচের উত্তরগুলো পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কতটা নিয়ন্ত্রণ আছে এবং প্রয়োজনে কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

না। bKash-এ জমা বা উত্তোলনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো পাঠানো হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতিও মনে রাখা হয় যাতে পরবর্তী ব্যবহার সহজ হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস সেকশনে গেলে আপনার নথিভুক্ত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

সম্ভব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে করা যাবে; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

কুকি মূলত আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং ভাষা ও Nagad বা bKash-এর মতো পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কাজে লাগে। বিশ্লেষণধর্মী কুকি সাইটের মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়; আপনি এগুলো সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পর লেনদেনের তথ্য আমাদের নিরাপদ লগে থাকে। এটি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়; কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠাই। সেই কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না, তাই অন্য কেউ চেষ্টা করলেও ব্যর্থ হবে।

হ্যাঁ, পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'যোগাযোগ পছন্দ' অপশনে বিপণন বার্তা বন্ধ করা যাবে। চাইলে লাইভ চ্যাটে জানালেও আমরা আপনার পছন্দ আপডেট করে দেব — পরবর্তী বার্তা পাঠানো বন্ধ হয়ে যাবে।

আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করি। এই নীতি ব্যবহারের সুবিধা ও যোগ্যতা আপনার দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ti99 Bangladesh প্রশ্ন লাইভ টেনিস বেট ti99 অ্যাপ বুক ডেড স্লট